插入 Cerise 时没有任何反应

如需从 LED 指示灯含义开始的完整排查步骤，请参阅Cerise 故障排除指南。

iOS / iPadOS 26：已检测到Cerise，但设备无响应

如果运行iOS / iPadOS 26或更高版本的iPad连接不稳定，请将Cerise升级到固件1.8.11。典型症状是Cerise出现在“设置”>“以太网”中，但IP地址和子网掩码字段为空；Cerise没有响应，WebUI也无法访问。请按照上方链接中的步骤，通过电脑进行USB固件更新，然后重新连接Cerise。

固件1.8.11提高了连接可靠性，并将所有Cerise设备的默认USB IP地址统一为172.30.0.1。建议所有用户升级到1.8.11并使用此默认设置。不再需要采用手动修改IP地址前两段的旧方法。

请务必检查启动 LED 的颜色。绿色表示已通电但没有 USB 数据/连接（通过 PoE 供电时正常）。青色表示同时有电源和 USB 数据。
没有 USB 数据时，多半是线缆问题，但也不尽然。尝试使用另一根已知良好的 USB 线缆，并尝试不使用随附的 USB 分线器。 有时某些线缆可能只能单向工作，而不能双向工作，因为 USB-C 连接器可以双向插入，因此值得两种方式都尝试一下。
如果线缆工作正常但您没有获得数据，您可能需要检查 iPad/计算机的 USB 端口是否工作正常。有时这些端口可能在设置中被禁用，或者 iPad 未解锁（有关更多信息，请参阅下文）。
如果问题仍然存在，您可能需要尝试将 Cerise 更新到最新固件，因为这会覆盖内存中可能已损坏的部分。
如果以上方法都无法解决您的问题，请提交支持请求。