插入 Cerise 时没有任何反应
- 请务必检查启动 LED 的颜色。绿色表示已通电但没有 USB 数据/连接(通过 PoE 供电时正常)。青色表示同时有电源和 USB 数据。
- 排除 USB 数据问题通常是由于线缆不良,但并非总是如此。尝试使用另一根已知良好的 USB 线缆,并尝试不使用随附的 USB 分线器。 有时某些线缆可能只能单向工作,而不能双向工作,因为 USB-C 连接器可以双向插入,因此值得两种方式都尝试一下。
- 如果线缆工作正常但您没有获得数据,您可能需要检查 iPad/计算机的 USB 端口是否工作正常。有时这些端口可能在设置中被禁用,或者 iPad 未解锁(有关更多信息,请参阅下文)。
- 如果问题仍然存在,您可能需要尝试将 Cerise 更新到最新固件,因为这会覆盖内存中可能已损坏的部分。
- 如果以上方法都无法解决您的问题,请提交支持请求。