Cerise를 연결해도 아무것도 나타나지 않습니다.
- 부팅 LED의 색상을 확인하십시오. 녹색은 전원이 공급되지만 USB 데이터/연결이 없음을 의미합니다 (PoE 전원을 사용할 때 정상입니다). 청록색은 전원과 USB 데이터가 모두 있음을 의미합니다.
- USB 데이터 없음 문제 해결은 일반적으로 케이블 불량 때문이지만 항상 그런 것은 아닙니다. 다른 정상적인 USB 케이블을 사용해보고 제공된 USB 스플리터 없이 시도해 보십시오. USB-C 커넥터는 양방향으로 연결할 수 있으므로, 특정 케이블은 한 방향으로는 작동하지만 다른 방향으로는 작동하지 않을 수 있습니다. 양쪽 방향으로 모두 시도해 볼 가치가 있습니다.
- 케이블은 작동하지만 데이터가 수신되지 않는 경우, iPad/컴퓨터의 USB 포트가 작동하는지 확인해야 할 수 있습니다. 때로는 설정에서 비활성화되어 있거나 iPad가 잠금 해제되지 않은 경우일 수 있습니다 (자세한 내용은 아래 참조).
- 문제가 지속되면 Cerise를 최신 펌웨어로 업데이트해 보십시오. 이는 손상되었을 수 있는 메모리 부분을 덮어쓸 것입니다.
- 이 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 지원 요청을 제출해 주십시오.