Rien ne s'affiche lorsque je branche Cerise

Pour un dépannage complet, qui commence par la signification des LED, consultez le guide de dépannage Cerise.

iOS / iPadOS 26 : Cerise est détecté mais ne répond pas

Si la connexion est instable sur un iPad sous iOS / iPadOS 26 ou ultérieur, mettez Cerise à jour vers le firmware 1.8.11. Symptôme typique : Cerise apparaît dans Réglages > Ethernet, mais les champs d'adresse IP et de masque de sous-réseau sont vides ; Cerise ne répond pas et son interface WebUI est inaccessible. Suivez la procédure de mise à jour par USB depuis un ordinateur indiquée ci-dessus, puis reconnectez Cerise.

Le firmware 1.8.11 améliore la fiabilité et définit l'adresse IP USB par défaut à 172.30.0.1 sur toutes les Cerise. Nous recommandons à tous les utilisateurs de passer à la version 1.8.11 et de conserver cette valeur par défaut. L'ancienne manipulation consistant à modifier les deux premières parties de l'adresse IP n'est plus nécessaire.

Vérifiez bien la couleur de la LED Boot. Vert signifie qu'il est alimenté mais pas de communication USB (c'est normal lorsque l'appareil est alimenté par le PoE). Cyan signifie qu'il est alimenté et que la communication USB est établie.
L'absence de connexion USB est généralement due à un mauvais câble, mais pas toujours. Essayez un autre câble USB fonctionnel et essayez sans le splitter/hub USB fourni. Parfois, certains câbles peuvent fonctionner dans un sens mais pas dans l'autre, car le connecteur USB-C est réversible, cela vaut donc la peine d'essayer des deux côtés.
Si le câble fonctionne mais que vous ne recevez pas de données, vous pouvez vérifier si le port USB de votre iPad/ordinateur fonctionne. Parfois, ceux-ci peuvent être désactivés dans les réglages ou si l'iPad n'est pas déverrouillé (voir ci-dessous pour plus d'informations).
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de mettre à jour Cerise avec le dernier firmware, ce qui écrasera les parties potentiellement corrompues de la mémoire.
Si aucune de ces solutions ne résout votre problème, envoyez-nous une demande d'assistance.