Nada aparece quando conecto o Cerise

Para um passo a passo completo, que começa pelo significado dos LEDs, veja o guia de solução de problemas do Cerise.

iOS / iPadOS 26: o Cerise é detectado, mas não responde

Se a conexão estiver instável em iPads com iOS / iPadOS 26 ou posterior, atualize o Cerise para o firmware 1.8.11. Um sintoma típico é o Cerise aparecer em Ajustes > Ethernet, mas os campos de endereço IP e máscara de sub-rede ficarem vazios; o Cerise não responde e a WebUI fica inacessível. Siga o procedimento de atualização por USB em um computador no link acima e reconecte o Cerise.

O firmware 1.8.11 melhora a confiabilidade e define o endereço IP USB padrão como 172.30.0.1 em todas as unidades Cerise. Recomendamos que todos os usuários atualizem para a versão 1.8.11 e usem esse padrão. A antiga solução de alterar as duas primeiras partes do endereço IP não é mais necessária.

Certifique-se de verificar qual cor é o LED de inicialização. Verde significa que há energia mas nenhum dado/conexão USB (isso é normal quando usado via alimentação PoE). Ciano significa que há tanto energia quanto dados USB.
Sem dados USB? Quase sempre é o cabo, mas nem sempre. Teste outro cabo USB que você sabe que funciona e teste sem o splitter USB fornecido. Às vezes certos cabos podem funcionar de um jeito mas não do outro, já que o conector USB-C pode ser conectado de ambas as formas, então vale a pena tentar ambas as direções.
Se o cabo funciona mas você não recebe dados, pode querer verificar se a porta USB do seu iPad/computador funciona. Às vezes estas podem estar desabilitadas nas configurações ou se o iPad não estiver desbloqueado (veja abaixo para mais informações).
Se o problema persistir, você pode tentar atualizar o Cerise para o firmware mais recente, pois isso sobrescreverá partes potencialmente corrompidas da memória.
Se nada disso resolver seu problema, envie uma solicitação de suporte.