No aparece nada cuando conecto Cerise

Para una guía completa, que empieza por lo que indican los LED, consulte la guía de solución de problemas de Cerise.

iOS / iPadOS 26: Cerise se detecta pero no responde

Si la conexión es inestable en iPad con iOS / iPadOS 26 o posterior, actualice Cerise al firmware 1.8.11. Un síntoma típico es que Cerise aparece en Ajustes > Ethernet, pero los campos de dirección IP y máscara de subred están vacíos; Cerise no responde y no se puede acceder a su WebUI. Siga el procedimiento de actualización por USB desde un ordenador (enlace más arriba) y vuelva a conectar Cerise.

El firmware 1.8.11 mejora la fiabilidad y establece 172.30.0.1 como dirección IP USB predeterminada en todas las unidades Cerise. Recomendamos a todos los usuarios actualizar a 1.8.11 y utilizar este valor predeterminado. Ya no es necesario recurrir a la solución anterior de cambiar las dos primeras partes de la dirección IP.

Asegúrese de comprobar de qué color es el LED de arranque. Verde significa que hay alimentación pero no datos/conexión USB (esto es normal cuando se utiliza a través de la alimentación PoE). Cian significa que hay tanto alimentación como datos USB.
Si no hay datos USB, casi siempre es el cable, aunque no siempre. Pruebe otro cable USB que sepa que funciona y pruebe sin el splitter USB incluido. A veces, ciertos cables pueden funcionar de una manera pero no de la otra, ya que el conector USB-C se puede conectar de ambas maneras, por lo que vale la pena probar ambas maneras.
Si el cable funciona pero no obtiene datos, es posible que desee comprobar si el puerto USB de su iPad/ordenador funciona. A veces, estos pueden desactivarse en la configuración o si el iPad no está desbloqueado (consulte a continuación para obtener más información).
Si el problema persiste, es posible que desee intentar actualizar Cerise al firmware más reciente, ya que esto sobrescribirá partes de la memoria potencialmente dañadas.
Si nada de esto soluciona su problema, envíe una solicitud de soporte.