No aparece nada cuando conecto Cerise

Asegúrese de comprobar de qué color es el LED de arranque. Verde significa que hay alimentación pero no datos/conexión USB (esto es normal cuando se utiliza a través de la alimentación PoE). Cian significa que hay tanto alimentación como datos USB.
La resolución de problemas sin datos USB suele ser un cable defectuoso, pero no siempre. Pruebe con un cable USB diferente que se sepa que funciona y pruebe sin el divisor USB proporcionado. A veces, ciertos cables pueden funcionar de una manera pero no de la otra, ya que el conector USB-C se puede conectar de ambas maneras, por lo que vale la pena probar ambas maneras.
Si el cable funciona pero no obtiene datos, es posible que desee comprobar si el puerto USB de su iPad/ordenador funciona. A veces, estos pueden desactivarse en la configuración o si el iPad no está desbloqueado (consulte a continuación para obtener más información).
Si el problema persiste, es posible que desee intentar actualizar Cerise al firmware más reciente, ya que esto sobrescribirá partes de la memoria potencialmente dañadas.
Si nada de esto soluciona su problema, envíe una solicitud de soporte.