Blackout no emite nada. Cerise se detecta correctamente, se muestra como una interfaz de red, puedo acceder a la WebUI pero no puedo obtener datos de Blackout

Artículo original: https://help.center.blackout-app.com/servicedesk/customer/portal/3/article/20283396

Siga estos pasos para una resolución rápida:

1. Compruebe el estado del enlace:
   1. En Blackout, vaya al menú desplegable 'Estado del enlace'. Un indicador ROJO significa que Blackout no está conectado a su hardware.
2. Actualice su software:
   1. Asegúrese de que su dispositivo se ejecute en iOS 17.x o posterior.
   2. Verifique que está utilizando la última versión de lanzamiento de Blackout.
3. Verificación de la cuenta:
   1. Confirme que ha iniciado sesión en una cuenta válida con una suscripción activa. Puede verificar esto tocando el logotipo de Blackout en la esquina superior derecha.
4. Conectividad de red:
   1. Asegúrese de tener una conexión cableada o Wi-Fi estable y activa a su red de iluminación.
5. Configuración de IP:
   1. Verifique que la dirección IP de su iPad se alinee con el rango de su red, puerta de enlace o nodo. Para obtener ayuda, consulte mi video: Resolución de problemas de Blackout en 5 minutos o menos!
6. Alineación del protocolo:
   1. Confirme que está utilizando el protocolo de salida correcto. Por ejemplo, si su puerta de enlace está configurada para sACN pero está enviando Art-Net, esta falta de coincidencia causará problemas.
7. Especificaciones de Art-net:
   1. Desplazamiento de Art-Net: La numeración de Art-Net comienza desde 0. Asegúrese de que el desplazamiento en Blackout coincida con la configuración de su nodo Art-Net. Por ejemplo:

Si su nodo Art-Net está configurado en Universo 1, el desplazamiento en Blackout también debe establecerse en 1.

Nodos Art-net de transmisión limitada:

• • Algunos nodos Art-Net están configurados para recibir solo Art-Net de transmisión limitada (Art-Net se transmite a la IP 255.255.255.255).

Si bien el uso de la transmisión limitada es operativo en una red cerrada, es importante tener en cuenta que se desvía de las especificaciones estándar de Art-Net y podría no ser ideal en todos los escenarios.

Para obtener más información: Casting

Ajustes de acceso de iOS:

• • Cuando instala Blackout, aparece una ventana emergente rápida que solicita permiso para que Blackout utilice la conexión a dispositivos en su red local. Si no hace clic en “Aceptar” en esta ventana emergente, Blackout no puede emitir nada. Puede ir a Ajustes de iOS->Blackout (desplácese hacia abajo en la barra lateral izquierda) y active “Red local”. Video de referencia: Resolución de problemas de Blackout en 5 minutos o menos!