Blackoutから何も出力されない。Ceriseは正しく検出され、ネットワークインターフェースとして表示され、WebUIにもアクセスできるが、Blackoutからデータが出力されない。
元記事：https://help.center.blackout-app.com/servicedesk/customer/portal/3/article/20283396
迅速な解決のために、以下の手順に従ってください。
- リンクステータスを確認してください：
- Blackoutで、「リンクステータス」ドロップダウンに移動します。赤色のインジケーターは、Blackoutがハードウェアに接続されていないことを意味します。
- ソフトウェアを更新してください：
- デバイスがiOS 17.x以降で動作していることを確認してください。
- Blackoutの最新リリースバージョンを使用していることを確認してください。
- アカウントの確認：
- 有効なアカウントにログインしており、アクティブなサブスクリプションがあることを確認してください。これは、右上のBlackoutロゴをタップすることで確認できます。
- ネットワーク接続：
- 照明ネットワークへの安定したアクティブな有線またはWi-Fi接続を確保してください。
- IP設定：
- iPadのIPアドレスが、ネットワーク、ゲートウェイ、またはノードの範囲と一致していることを確認してください。サポートが必要な場合は、私のビデオ「5分以内でBlackoutのトラブルシューティング！」を参照してください。
- プロトコルの一致：
- 正しい出力プロトコルを使用していることを確認してください。例えば、ゲートウェイがsACN用に設定されているのにArt-Netを送信している場合、この不一致が問題を引き起こします。
- Art-Netの仕様：
- Art-Netオフセット：Art-Netのナンバリングは0から始まります。BlackoutのオフセットがArt-Netノードの設定と一致していることを確認してください。例：
| Art-Netナンバリング | 実際のユニバース |
|---|---|
| 0 | 1 |
| 1 | 2 |
Art-Netノードがユニバース1に設定されている場合、Blackoutのオフセットも1に設定する必要があります。
限定ブロードキャストArt-Netノード：
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- 一部のArt-Netノードは、限定ブロードキャストArt-Net（IP 255.255.255.255へのArt-Netブロードキャスト）のみを受信するように設定されています。
限定ブロードキャストはクローズドネットワーク内で動作しますが、標準のArt-Net仕様とは異なるため、すべてのシナリオで理想的とは限らないことに注意することが重要です。
詳細情報：キャスティング
iOSアクセス設定：
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- Blackoutをインストールすると、ローカルネットワーク上のデバイスへの接続許可を求めるポップアップが表示されます。このポップアップで「OK」をクリックしないと、Blackoutは出力できません。iOS設定から>Blackout（左サイドバーを下にスクロール）で「ローカルネットワーク」をオンにすることができます。参考動画：5分以内でBlackoutのトラブルシューティング！
