Blackout에서 아무것도 출력되지 않습니다. Cerise는 제대로 감지되고 네트워크 인터페이스로 표시되며 웹 UI에 접속할 수 있지만 Blackout에서 데이터를 가져올 수 없습니다.
원본 문서: https://help.center.blackout-app.com/servicedesk/customer/portal/3/article/20283396
신속한 해결을 위해 다음 단계를 따르십시오:
- 링크 상태 확인:
- Blackout에서 '링크 상태' 드롭다운으로 이동하십시오. 빨간색 표시등은 Blackout이 하드웨어에 연결되지 않았음을 의미합니다.
- 소프트웨어 업데이트:
- 장치가 iOS 17.x 이상에서 실행되는지 확인하십시오.
- Blackout의 최신 릴리스 버전을 사용하고 있는지 확인하십시오.
- 계정 확인:
- 유효한 계정에 활성 구독으로 로그인되어 있는지 확인하십시오. 오른쪽 상단 모서리에 있는 Blackout 로고를 탭하여 확인할 수 있습니다.
- 네트워크 연결:
- 조명 네트워크에 안정적이고 활성 상태인 유선 또는 Wi-Fi 연결이 되어 있는지 확인하십시오.
- IP 구성:
- iPad의 IP 주소가 네트워크, 게이트웨이 또는 노드의 범위와 일치하는지 확인하십시오. 도움이 필요하면 다음 비디오를 참조하십시오: 5분 이내에 Blackout 문제 해결!
- 프로토콜 정렬:
- 올바른 출력 프로토콜을 사용하고 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 게이트웨이가 sACN으로 구성되어 있는데 Art-Net을 보내는 경우, 이러한 불일치는 문제를 일으킬 것입니다.
- Art-Net 세부 사항:
- Art-Net 오프셋: Art-Net 번호 매기기는 0부터 시작합니다. Blackout의 오프셋이 Art-Net 노드의 설정과 일치하는지 확인하십시오. 예를 들어:
| Art-Net 번호 매기기 | 실제 유니버스 |
|---|---|
| 0 | 1 |
| 1 | 2 |
Art-Net 노드가 유니버스 1로 설정되어 있다면, Blackout의 오프셋도 1로 설정되어야 합니다.
제한된 브로드캐스트 Art-Net 노드:
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- 일부 Art-Net 노드는 제한된 브로드캐스트 Art-Net(IP 255.255.255.255로 브로드캐스트되는 Art-Net)만 수신하도록 구성되어 있습니다.
제한된 브로드캐스트는 폐쇄형 네트워크에서 작동하지만, 표준 Art-Net 사양에서 벗어나며 모든 시나리오에서 이상적이지 않을 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
자세한 정보: 캐스팅
iOS 접근 설정:
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- Blackout을 설치하면 로컬 네트워크의 장치에 연결하는 데 Blackout을 사용하도록 허용하는 팝업이 나타납니다. 이 팝업에서 "확인"을 클릭하지 않으면 Blackout은 아무것도 출력할 수 없습니다. iOS 설정->Blackout(왼쪽 사이드바에서 아래로 스크롤)으로 이동하여 "로컬 네트워크"를 켜십시오. 참조 비디오: 5분 이내에 Blackout 문제 해결!
