Es erscheint nichts, wenn ich Cerise anschließe
Eine vollständige Anleitung, die mit der Bedeutung der LEDs beginnt, finden Sie im Cerise-Leitfaden zur Fehlerbehebung.
iOS / iPadOS 26: Cerise wird erkannt, reagiert aber nicht
Bei einer instabilen Verbindung auf iPads mit iOS / iPadOS 26 oder neuer aktualisieren Sie Cerise auf Firmware 1.8.11. Ein typisches Symptom: Cerise erscheint unter Einstellungen > Ethernet, aber die Felder für IP-Adresse und Subnetzmaske bleiben leer; Cerise reagiert nicht und die WebUI ist nicht erreichbar. Verwenden Sie die oben verlinkte USB-Update-Anleitung für einen Computer und verbinden Sie Cerise anschließend erneut.
Firmware 1.8.11 verbessert die Zuverlässigkeit und setzt die standardmäßige USB-IP-Adresse aller Cerise-Geräte auf 172.30.0.1. Wir empfehlen allen Nutzern, auf 1.8.11 zu aktualisieren und diesen Standard zu verwenden. Die bisherige Übergangslösung, die ersten beiden Teile der IP-Adresse zu ändern, ist nicht mehr nötig.
- Prüfen Sie die Farbe der BOOT-LED. Grün bedeutet, dass Strom vorhanden ist, aber keine USB-Daten/Verbindung (das ist normal bei Stromversorgung über PoE). Cyan bedeutet, dass sowohl Strom als auch USB-Daten vorhanden sind.
- Fehlen die USB-Daten, liegt es meist, aber nicht immer, am Kabel. Versuchen Sie es mit einem anderen, nachweislich funktionierenden USB-Kabel und versuchen Sie es ohne den mitgelieferten USB-Splitter. Manchmal funktionieren bestimmte Kabel möglicherweise in eine Richtung, aber nicht in die andere, da der USB-C-Anschluss in beide Richtungen eingesteckt werden kann, daher lohnt es sich, beide Richtungen auszuprobieren.
- Wenn das Kabel funktioniert, Sie aber keine Daten erhalten, sollten Sie überprüfen, ob der USB-Anschluss Ihres iPads/Computers funktioniert. Manchmal können diese in den Einstellungen deaktiviert werden oder wenn das iPad nicht entsperrt ist (siehe unten für weitere Informationen).
- Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie versuchen, Cerise auf die neueste Firmware zu aktualisieren, da dadurch potenziell beschädigte Teile des Speichers überschrieben werden.
- Wenn keine dieser Maßnahmen Ihr Problem behebt, senden Sie bitte eine Supportanfrage.