لا يظهر شيء عندما أقوم بتوصيل Cerise
- تأكد من فحص لون مؤشر LED الخاص بالتشغيل. اللون الأخضر يعني وجود طاقة ولكن لا توجد بيانات/اتصال USB (هذا طبيعي عند الاستخدام عبر طاقة PoE). اللون السماوي يعني وجود كل من الطاقة وبيانات USB.
- استكشاف أخطاء عدم وجود بيانات USB عادة ما يكون بسبب كابل معطل ولكن ليس دائماً. جرب كابل USB مختلف معروف أنه جيد وجرب بدون مقسم USB المرفق. أحياناً قد تعمل كابلات معينة في اتجاه واحد وليس في الآخر، حيث يمكن توصيل موصل USB-C في كلا الاتجاهين، لذا يستحق الأمر تجربة كلا الاتجاهين.
- إذا كان الكابل يعمل ولكنك لا تحصل على بيانات، قد ترغب في فحص ما إذا كان منفذ USB الخاص بجهاز iPad/الكمبيوتر يعمل. أحياناً يمكن تعطيل هذه المنافذ في الإعدادات أو إذا لم يكن iPad مفتوحاً (انظر أدناه لمزيد من المعلومات).
- إذا استمرت المشكلة، قد ترغب في تجربة تحديث Cerise إلى أحدث إصدار من البرنامج الثابت حيث سيؤدي هذا إلى استبدال الأجزاء التالفة المحتملة من الذاكرة.
- إذا لم يحل أي من هذا مشكلتك، يُرجى تقديم طلب دعم.