Non compare nulla quando collego Cerise
- Assicurati di controllare di che colore è il LED di avvio. Verde significa che c'è alimentazione ma nessun dato/connessione USB (questo è normale quando si utilizza tramite alimentazione PoE). Ciano significa che ci sono sia alimentazione che dati USB.
- La risoluzione dei problemi relativi all'assenza di dati USB di solito è un cavo difettoso, ma non sempre. Prova un cavo USB diverso che sai che funziona e prova senza lo splitter USB fornito. A volte alcuni cavi potrebbero funzionare in un modo ma non nell'altro, poiché il connettore USB-C può essere collegato in entrambi i modi, quindi vale la pena provare in entrambi i modi.
- Se il cavo funziona ma non ricevi dati, potresti voler controllare se la porta USB del tuo iPad/computer funziona. A volte questi possono essere disabilitati nelle impostazioni o se l'iPad non è sbloccato (vedi sotto per maggiori informazioni).
- Se il problema persiste, potresti voler provare ad aggiornare Cerise all'ultimo firmware in quanto ciò sovrascriverà parti potenzialmente corrotte della memoria.
- Se nessuno di questi risolve il tuo problema, invia una richiesta di supporto.