Blackout 没有输出。Cerise 已正确检测到,显示为网络接口,我可以访问 WebUI,但无法从 Blackout 获取数据

原始文章:https://help.center.blackout-app.com/servicedesk/customer/portal/3/article/20283396

请按照以下步骤操作以快速解决问题:

  1. 检查链接状态:
    1. 在 Blackout 中,导航到“链接状态”下拉菜单。红色指示灯表示 Blackout 未连接到您的硬件。
  2. 更新您的软件:
    1. 确保您的设备运行 iOS 17.x 或更高版本。
    2. 验证您正在使用 Blackout 的最新发布版本。
  3. 账户验证:
    1. 确认您已登录到具有有效订阅的有效账户。您可以通过点击右上角的 Blackout 徽标来检查。
  4. 网络连接:
    1. 确保您的灯光网络具有稳定且活跃的有线或 Wi-Fi 连接。
  5. IP 配置:
    1. 验证您的 iPad 的 IP 地址是否与您的网络、网关或节点的范围一致。如需帮助,请参阅我的视频:5 分钟或更短时间解决 Blackout 故障!
  6. 协议对齐:
    1. 确认您正在使用正确的输出协议。例如,如果您的网关配置为 sACN 但您正在发送 Art-Net,则这种不匹配将导致问题。
  7. Art-Net 特性:
    1. Art-Net 偏移:Art-Net 编号从 0 开始。确保 Blackout 中的偏移量与您的 Art-Net 节点的设置匹配。例如:
Art-Net 编号 实际域
0 1
1 2

如果您的 Art-Net 节点设置为域 1,则 Blackout 中的偏移量也应设置为 1。

有限广播 Art-Net 节点:

    • 某些 Art-Net 节点配置为仅接收有限广播 Art-Net(Art-Net 广播到 IP 255.255.255.255)。

尽管有限广播在封闭网络中可以运行,但需要注意的是,它偏离了标准的 Art-Net 规范,并且可能并非在所有情况下都是理想的。

更多信息:广播

iOS 访问设置:

    • 当您安装 Blackout 时,会弹出一个快速窗口,请求 Blackout 访问您本地网络上的设备。如果您未在此弹出窗口中点击“确定”,Blackout 将无法输出任何内容。您可以前往 iOS 设置->Blackout(在左侧边栏中向下滚动)并打开“本地网络”。参考视频:5 分钟或更短时间解决 Blackout 故障!
IMG_0541
IMG_0539