Ceriseを接続しても何も表示されない

LEDの意味から順に確認できる詳しい手順は、Ceriseのトラブルシューティングガイドをご覧ください。

iOS / iPadOS 26：Ceriseは認識されるが応答しない

iOS / iPadOS 26以降のiPadで接続が不安定な場合は、Ceriseをファームウェア1.8.11に更新してください。典型的な症状は、「設定」>「Ethernet」にCeriseが表示されるものの、IPアドレスとサブネットマスクの欄が空白になり、Ceriseが応答せずWebUIにもアクセスできないことです。上記リンクのコンピューターを使ったUSB更新手順に従い、その後Ceriseを接続し直してください。

ファームウェア1.8.11では信頼性を改善し、すべてのCeriseのUSB側デフォルトIPアドレスを172.30.0.1に統一しました。すべてのユーザーに1.8.11への更新と、このデフォルト設定の使用を推奨します。IPアドレスの先頭2組を手動で変更する従来の回避策は不要です。

ブートLEDの色を確認してください。緑色は電源が入っているがUSBデータ/接続がないことを意味します（PoE電源を使用している場合は正常です）。シアンは電源とUSBデータの両方があることを意味します。
USBデータが来ない場合、原因はたいていケーブルですが、そうでないこともあります。別の正常なUSBケーブルを試すか、付属のUSBスプリッターなしで試してください。 USB-Cコネクタは両方向に差し込めるため、特定のケーブルは片方向では機能しても、もう片方向では機能しない場合があります。両方向を試す価値があります。
ケーブルが機能しているのにデータが取得できない場合は、iPad/コンピューターのUSBポートが機能しているか確認してください。これらは設定で無効になっている場合や、iPadがロック解除されていない場合があります（詳細については以下を参照）。
問題が解決しない場合は、Ceriseを最新のファームウェアにアップデートしてみてください。これにより、破損している可能性のあるメモリ部分が上書きされます。
これらのいずれでも問題が解決しない場合は、サポートリクエストを送信してください。