Ceriseを接続しても何も表示されない
- ブートLEDの色を確認してください。緑色は電源が入っているがUSBデータ/接続がないことを意味します（PoE電源を使用している場合は正常です）。シアンは電源とUSBデータの両方があることを意味します。
- USBデータがない場合のトラブルシューティングは、通常はケーブルの不良が原因ですが、常にそうとは限りません。別の正常なUSBケーブルを試すか、付属のUSBスプリッターなしで試してください。 USB-Cコネクタは両方向に差し込めるため、特定のケーブルは片方向では機能しても、もう片方向では機能しない場合があります。両方向を試す価値があります。
- ケーブルが機能しているのにデータが取得できない場合は、iPad/コンピューターのUSBポートが機能しているか確認してください。これらは設定で無効になっている場合や、iPadがロック解除されていない場合があります（詳細については以下を参照）。
- 問題が解決しない場合は、Ceriseを最新のファームウェアにアップデートしてみてください。これにより、破損している可能性のあるメモリ部分が上書きされます。
- これらのいずれでも問題が解決しない場合は、サポートリクエストを送信してください。